Datenschutz bei Crashino Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrer Nutzung von crashinocasino.at erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler. Stand der Fassung: 2026.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Bei reinem Besuch der Website ohne Registrierung verarbeiten wir lediglich technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seiten.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, gewählte Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonusanforderungen, gewählte Kommunikationskanäle

Wofür wir Daten verarbeiten

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für klar umrissene Zwecke ein. Keine dieser Verarbeitungen erfolgt darüber hinaus.

• Kontoeröffnung, Kontoführung und Anmeldung bei Crashino Casino
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Hinweisen auf problematisches Verhalten
• Zusenden von Werbung und Bonusangeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Unsere Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertrag

Für Kontoeröffnung, Spielabwicklung und Auszahlungen verarbeiten wir Daten zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Einsätze oder Gewinne abrechnen.

Rechtliche Verpflichtung

Geldwäschegesetze und die Vorgaben unserer Curaçao-Lizenz verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitungen dürfen wir nicht unterlassen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugserkennung, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots werten wir technische Daten und Spielverhaltensmuster aus. Dieses Interesse wägen wir laufend gegen Ihre Rechte ab und begrenzen die Auswertung auf das notwendige Maß.

Einwilligung

Werbezusendungen per E-Mail oder SMS und die Nutzung nicht notwendiger Cookies setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per Klick im Newsletter oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Speicherfristen Ihrer Daten

Wie lange wir was aufbewahren

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Plattform oder für gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister, etwa für Karten, E-Wallets, Trustly, Banküberweisung und Krypto-Transaktionen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäschebekämpfung (KYC/AML)
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden bei berechtigtem Auskunftsersuchen
• Analyse- und Hosting-Dienstleister zur Verbesserung und zum Betrieb der Website
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für technische Zustellung, sofern Sie Werbung empfangen

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie können Ihre Rechte jederzeit über unser Datenschutz-Postfach geltend machen. Wir antworten innerhalb eines Monats und halten Sie über den Bearbeitungsstand am Laufenden.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde

Cookies und Sicherheit bei Crashino

Cookies und ähnliche Technologien

Notwendige Cookies brauchen wir für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachwahl. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Alle Details, darunter die vollständige Cookie-Liste und die genauen Speicherdauern, finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Die gesamte Datenübertragung läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende mit belegbarem geschäftlichem Bedarf und protokollieren jeden Zugriff. Zahlungsdaten speichern wir nie auf unseren eigenen Systemen, sondern ausschließlich bei den zugelassenen Zahlungsdienstleistern.

Im Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über mögliche Folgen und Schutzmaßnahmen.

So erreichen Sie uns

Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zu dieser Erklärung, zur Auskunft oder zur Löschung schreiben Sie an [email protected]. Allgemeine Anliegen beantwortet unser Support rund um die Uhr per Live-Chat sowie unter [email protected]. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Crashino N.V. mit Sitz in Curaçao, Betreiberin von Crashino Casino unter der Domain crashinocasino.at.

Häufige Fragen zu Crashino Casino

Bekomme ich als Besucher ohne Konto auch Cookies?

Ja, technisch notwendige Cookies setzen wir auch ohne Registrierung, damit die Website funktioniert. Statistik- und Marketing-Cookies erscheinen erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit ändern können.

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Verifizierungsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf, weil uns das die geldwäscherechtlichen Vorgaben vorschreiben. Danach löschen wir sie endgültig.

Kann ich Werbe-E-Mails von Crashino Casino abbestellen?

Ja, in jeder Newsletter-E-Mail finden Sie einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Marketingdaten löschen wir anschließend umgehend.

Wem gebe ich eine Datenschutzbeschwerde?

Zuständig ist die österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Vor einer Beschwerde freuen wir uns aber, wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Anliegen direkt zu klären.